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Als Kunde haben Sie das Recht, Chez Popol ohne Zahlungsverpflichtung und ohne Begründung mitzuteilen, dass Sie die erhaltenen Artikel nicht kaufen möchten. Sie müssen Chez Popol innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel benachrichtigen.

Möchten Sie die bestellten Artikel zurücksenden? Bitte gehen Sie wie folgt vor:

Um bestellte Artikel zurückzugeben, gehen Sie auf der Website zu „Meine Bestellungen“ und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten. Klicken Sie auf „Zurück“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn Sie kein Konto bei uns eingerichtet haben, senden Sie spätestens 14 Tage nach Erhalt der Artikel eine E-Mail an info@chezpopol.be und geben Sie die Bestellnummer, die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, und Ihre Bankverbindung an.

Senden Sie unerwünschte Artikel spätestens 20 Tage nach Erhalt an folgende Adresse an uns zurück: Chez Popol, Rue de Battice 53 4800 Petit-Rechain info@chezpopol.be.

Artikel über 100 € müssen von einem Kurierdienst (z. B. DPD, DHL, PostNL, Fedex) oder dem Paketdienst mit Sendungsverfolgung von BPOST zurückgesendet werden.

Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers.

Die Erstattung von Einkäufen (ohne Rücksendekosten) erfolgt per Banküberweisung auf Ihr Konto innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Artikel.

Es werden nur Artikel akzeptiert und erstattet, die in Originalverpackung und -zustand, mit den Originaletiketten und Zubehörteilen und zusammen mit der Rechnung oder Quittung zurückgegeben werden. Gebrauchte, verschmutzte, beschädigte, gewaschene oder stark zerknitterte Artikel werden nicht angenommen. Vom Kunden personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

SCHÄDEN ODER MÄNGEL?

Chez Popol verpackt und versendet seine Artikel mit größter Sorgfalt. Wenn Sie einen Schaden oder Qualitätsmangel an einem Artikel feststellen, senden Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail mit Angabe des Problems. Bitte fügen Sie der E-Mail ein Foto und eine Beschreibung des Problems bei. Wir werden unser Bestes tun, um eine passende Lösung zu finden!

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